荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘玉梅 谢博闻）7月24日，在襄阳市‌南漳县肖堰镇印象老家景区不慎遗失手机的游客柯女士，在派出所民警的高效帮助下，短短数小时内便找回了存有珍贵照片和重要信息的手机，焦急的心情被失而复得的喜悦取代。

当日上午9时许，肖堰派出所接到柯女士报警求助。她称自己在印象老家景区游玩时，不慎将一部手机遗失，返回寻找未果。手机内不仅存储着大量重要的个人信息，更保存着许多珍贵的旅行纪念照片，柯女士焦急万分。

接警后，民警迅速赶到现场。通过详细询问柯女士，民警掌握了手机遗失的具体时间、地点及手机特征，初步判断手机可能被其他游客捡拾。考虑到景区当时人流密集，寻找难度较大，民警一边安抚柯女士的情绪，一边立即兵分两路展开工作：一组负责调取景区沿线相关监控视频，仔细排查手机可能的下落；另一组则根据柯女士回忆的行走路线，对沿途商铺经营者和保洁人员进行走访询问，搜寻线索。

经过紧张排查，民警最终通过景区监控锁定了捡拾手机的游客。然而，该游客已离开景区。民警并未放弃，立即通过多方查找，成功与这名游客取得了联系，民警耐心向其解释情况，说明手机对失主的重要性，并宣讲了相关法律法规。经过一番真诚沟通，对方表示理解，并同意将手机完好归还。

当日中午，柯女士从民警手中接回了自己失而复得的手机，心情激动。她对民警认真负责、不辞辛劳的工作态度赞不绝口。此次事件不仅及时为游客挽回了财产和信息损失，更生动展现了肖堰派出所民警“急群众之所急、解群众之所忧”的服务宗旨。民警用实际行动践行了为民服务的承诺，为营造景区安全、安心、温暖的旅游环境增添了有力保障。