荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员李林牧 张雨）为进一步优化就医体验，破解商业保险理赔“垫资难、跑腿繁”的痛点，切实为患者减负，3月9日，武汉市普仁医院商保直赔服务正式落地。此举打通了医疗与保险服务的“最后一公里”，购买相关商业保险的患者，在办理出院结算时即可享受即时赔付，彻底告别过去“先掏钱垫付，再跑腿报销”的传统模式，让就医更便捷、更省心。

“以前住院得自己先垫钱，出院后还要整理发票、病历，跑好几趟保险公司才能报销，又费时间又费精力。现在有了直赔服务，出院结算时直接抵扣，省了太多事！”3月9日，手足显微外科一位体验了商保直赔服务的患者周女士（化姓）感慨道。

据了解，商保直赔服务启动后，购买相关合作保险公司商业保险的患者，保险公司将与医院信息系统直接对接，实时获取患者诊疗信息、医疗费用明细，全程后台完成费用审核，无需患者手动干预、反复跑腿。

待患者完成治疗办理出院结算时，医院结算窗口系统将自动同步直赔审核结果，经患者本人确认后，系统会直接完成商保赔付金额与个人自付费用的抵扣，患者仅需支付扣除医保报销、商保赔付后的剩余费用，整个结算、赔付流程高效便捷，最快可在几分钟内完成，真正实现“出院即赔、零垫付、少跑腿”。

此次商保直赔服务的落地，成功打通了医疗数据与保险数据间的“数据篱笆”，彻底改变了传统商保理赔“先垫付、后报销、周期长、流程繁”的困境。不仅大幅缩短了患者理赔周期，有效缓解了患者就医期间的经济压力，更省去了患者后期提交材料、往返奔波的麻烦，让“数据多跑路，群众少跑腿”的便民理念落地生根。

作为武汉市职工医保、居民医保定点医疗机构，以及湖北省保险业协会指定合作医院，武汉市普仁医院长期深耕便民服务，此次商保直赔服务的落地，是医院深化“以患者为中心”服务理念、推进医险融合的重要举措，涵盖平安多家主流保险公司相关保险产品，覆盖广大商保参保患者，切实将便民服务落到实处。

此次商保直赔服务的正式启动，是医院优化就医服务、提升患者体验的又一重要举措。未来，医院将持续深化与各大保险公司的合作，不断拓展直赔服务覆盖范围、优化服务流程，将资料提交、费用审核等繁琐工作移至后台，由医院与保险公司协同完成，切实为患者提供更高效、更便捷、更贴心的医疗服务，用实际行动守护群众健康，助力构建多层次医疗保障体系。