荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 张裙）近日，中国银行洪湖城中支行积极响应国家社会保障卡“一卡通”建设号召，深化“金融+政务”融合服务模式，成功为存量退休客户及代发单位千余名职工批量开立第三代社会保障卡，并同步激活金融功能与社保应用。该行以“上门服务+批量办理”的创新举措，有效破解职工办事痛点，赢得服务对象与社会各界的广泛赞誉。

据悉，此次服务的代发单位职工人数众多，且日常工作节奏紧张，传统网点办理社保卡存在“往返奔波、排队耗时、时间冲突”等难题。中国银行洪湖城中支行在获悉需求后，第一时间组建专项服务团队，迅速接入社保卡中心业务，取得社保卡服务网点批复，并新增一台社保卡便携发卡一体机，为优化服务体验筑牢硬件基础。

为切实解决客户难题，支行主动上门对接沟通，量身定制“批量受理+错峰服务”全流程解决方案。团队提前与单位后勤部门协同联动，集中收集职工身份信息与制卡资料，通过系统完成批量预开户与数据核验，依托加密传输机制保障客户信息安全。该模式下，单日最高处理量达150张，此次累计批开社保卡1000余张，办理效率较传统模式提升3倍以上。

在社保卡发放环节，支行采取灵活举措，由单位通知退休人员携带身份证前往网点领取，同时安排专人协助老年客户完成信息核对；针对行动不便的特殊群体，提供上门办理服务，确保服务无死角。值得一提的是，批量开立的社保卡自动关联原有养老金账户，保障养老金按时足额到账，无需退休人员额外办理账户变更手续。支行还为退休持卡人提供到账短信提醒减免等贴心服务，切实做到“不让一位老人掉队”。此外，针对年轻在职客户，支行配置线上福利活动，以朗朗上口的顺口溜形式便于客户口耳相传，进一步增强客户粘性。

从分散办理到批量开立的服务升级，彰显了中行洪湖城中支行作为国有金融机构的责任担当与服务温度，让代发单位职工足不出户即可享受第三代社保卡带来的便捷与安全。未来，中国银行洪湖支行将继续深化与社保部门的协同合作，持续优化社保卡服务模式，让这张满载民生温度的卡片，成为代发薪客户生活的坚实保障。