荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 陈继双）政务服务窗口连着民生冷暖。11月26日上午，湖北襄阳市政务服务中心退休融通专区内，各项业务办理有条不紊，一派繁忙景象。53号窗口工作人员小陈按流程呼叫53号办事序号，连续呼叫6遍仍未得到回应，正准备叫号下一位时，一名神色慌张的中年女士匆匆赶到窗口前。

“您好，请问您是53号办事群众吗？”小陈立刻停下手中的工作，面带微笑主动询问。女士略显局促地点点头，连声致歉：“是的，不好意思，刚才没听见叫号，耽误您时间了。”经耐心沟通得知，这位张女士因所在单位经营调整面临失业，眼下正为退休事宜愁眉不展。“我干了一辈子工作，现在突然没单位给缴社保了，真不知道退休手续该怎么办理。我都50岁了，这个年纪再找工作太难了！”张女士话语间满是焦虑。

了解情况后，小陈先是轻声安抚张女士的情绪，随即细致查询其社保缴费记录。系统显示，张女士下个月就将年满50周岁，其养老保险自2011年1月起由单位连续缴纳，至今已缴178个月，距离现行政策规定的退休最低缴费年限仅差2个月。“您别着急，只要在今年11月、12月缴清这两个月的社保费用，12月时携带单位近3年的劳动合同和本人身份证，就能来这里办理退休手续。审批通过后，明年1月您就可以正常领取养老金了。”小陈条理清晰地向张女士解释道。

针对张女士担心“单位停缴社保会影响退休”这一核心顾虑，小陈给出了专业且具体的解决方案：若单位中断社保缴费，她可转为灵活就业人员身份继续参保，既可以通过“鄂汇办”APP线上择档续缴，也能前往中国银行、中国建设银行、中国工商银行等指定银行的柜台办理缴费业务。“灵活就业人员参保的缴费年限，和您之前在单位参保的缴费年限是可以合并计算的。而且现行政策没有要求退休当月必须处于职工参保状态，您完全不用担心中断参保的问题。”

清晰的政策解读、贴心的解决方案，让张女士心中的大石头终于落了地。她长舒一口气，紧锁的眉头瞬间舒展开来，连连向小陈道谢：“太感谢你了！这块心病总算彻底解决了，最近我都愁得睡不着觉，多亏了你的耐心解答！”

襄阳市人社部门在此特别提醒，临近退休年龄的职工，若有退休政策咨询、社保缴费办理等相关需求，可及时前往襄阳市政务服务中心退休融通专区办理。该专区配备了一批业务熟练、服务热情的工作人员，将为市民提供一对一的专业指导和高效便捷的业务办理服务。

下一步，襄阳人社部门将持续加大退休政策宣传力度，进一步优化办事流程、提升服务效能，致力于为广大退休人员提供更优质、更贴心、更便捷的服务。同时也呼吁广大职工提前关注个人退休相关事宜，及早做好规划，按要求备齐各项材料，确保平稳衔接退休生活，安享幸福晚年。