极目新闻评论员 屈旌

近日，米哈游旗下游戏《崩坏：星穹铁道》即将上线的新角色“大丽花”（康士坦丝），因其立绘与实机演示视频陷入舆论漩涡。部分网友指出，该角色在设计上疑似借鉴了1947年发生在美国的“黑色大丽花”悬案细节，被指将悲剧案件娱乐化，引发了是否尊重逝者的广泛争议，有网友已就相关质疑向监管部门进行举报。

网友发帖质疑游戏消费真实案件（网络截图）

当年关于“黑色大丽花”一案的新闻报道（网络截图）

极目新闻记者致电该游戏运营方上海米哈游影铁科技有限公司。客服工作人员回应称，对角色设计的具体细节并不了解，会将相关争议记录并向上级反馈。同时表示，“大丽花”目前仅发布预告，尚未正式上线，后续是否调整、如何回应争议，需以官方公告为准。（据11月9日极目新闻）

因为角色代号“大丽花”联想到案件“黑色大丽花”，究竟是不是网友想多了？从种种细节来说，争议并非空穴来风。

该角色不仅代号与案件通用代称一致，角色本名“康士坦丝”又与相关电影《蓝色大丽花》女主角名字相近；角色特效、装饰中反复出现的黑色花卉意象，呼应了现实中并不存在的“黑色大丽花”符号；更令人不适的是，角色动作细节、台词也与案件中受害者右胸被毁，面带诡异微笑等细节似有呼应。所有这些元素叠加，实在很难说全是巧合，即便是巧合，也已经事实上导致众多玩家、网友产生了负面联想，形成了不良影响。

更令人不适的是，该游戏角色被塑造成带有性暗示的“魅魔”形象，若隐若现地搞擦边营销，以“软色情”方式将暴力悬案碎片化、符号化处理，其实就是在行业伦理的灰色地带疯狂“蹦迪”。

游戏本应给人带来愉悦感和成就感，激发人的生活热情和创作灵感，但如果将案件受害者所遭受的暴力创伤，化为游戏角色的“个性设计”，把残忍案件的细节，拆解为吸引眼球的卖点，这种将悲剧娱乐化的擦边营销，流露出的是对生命的漠视，对逝者的消费。

网络游戏是流行文化的重要组成部分，也具有公共文化产品属性，青少年玩家占比不低，涉事这款游戏分级仅为12+，也就是说，会有很多未成年人来玩。这种极具争议性的设计，是否逾越了内容安全的红线，企业不能睁只眼闭只眼。

面对网友汹涌的质疑，游戏官方的回应显得被动迟缓，客服“一问三不知”+流程化道歉，仅表示“已收到反馈”“流程原因无法满足诉求”，既未承认问题，也未承诺调整，与其说是“回应”，不如说是“敷衍”。

玩家是游戏的“衣食父母”，他们的诉求和意见应该被尊重，被倾听，如果说，玩家对于游戏角色不满，居然要通过向监管部门“举报”才能表达诉求，说明正常的反馈渠道根本没用。游戏公司如果在用户沟通上如此傲慢，非要等到舆论发酵，监管介入，只会不断消耗自身的品牌信誉。

近年来，游戏行业中类似的质疑和争议频繁发生，例如《江南百景图》将抗金英雄岳飞“魔改”成“肉袒牵羊”的投降者，米哈游“崩坏系列”的另一款游戏国际服的三周年庆典活动中，一位女武神Cosplay兔女郎也因擦边营销破坏角色人设，引发大量玩家不满。究其根源，无非是市场竞争激烈，一些厂商为了博出位，不惜游走在道德与法律的边缘，忽视了主流玩家的情感诉求。

无数案例都已经证明，打擦边球、哗众取宠绝非长久之计，真正叫好叫座的游戏作品，靠的都是精美的设计、动人的故事线、用心的制作和对玩家体验的尊重。游戏需要天马行空的创意，但创意绝对不能没有边界，现实悲剧绝不应成为娱乐噱头，玩家的声音更不该被当作耳旁风。

米哈游作为行业巨头，更应该明白这个道理，既然“大丽花”角色尚未正式上线，真诚回应玩家关切，移除引发不适的设计，在游戏设计中重视伦理审查环节，尊重玩家意见和公众呼声，才是挽回信任的正确方式。