公安部日前宣布，将会再推7项公安交管“高效办成一件事”改革措施，包括全面推行国产小客车新车上牌“一件事”和6项公安交管“一网通办”服务新措施。改革措施的实施，将“高效办成一件事”从口号变成摸得着的现实，更是展现了中国式现代化治理的智慧。

过去的效率提升，大多是在已有流程上做“减法”，例如将多个窗口集中到一个大厅，建立政务服务大厅。而公安部的新车上牌改革措施，则打破了以部门职能为中心的“碎片化”管理模式，而是以群众眼中的“一件事”为标准，对以往的办事流程重造。其中最为亮眼的是“新车预查验”机制，在车辆生产过程中，就对车辆的相关信息进行收集并查验，为车主省去验车环节，节省了大量时间。简化步骤的同时，巧妙地把政府管理融入生产过程，充分体现了政府部门通过自我革命提升行政效率的决心，也为其他领域推行“一件事”改革提供了宝贵经验。

此次改革的顺利实施，离不开坚实的技术支撑。公安部推行的新车上牌“一件事”靠的正是“交管12123”APP这个超级入口和后台强大的数据共享系统。一方面“交管12123”在国内已拥有庞大的用户群体，改革中将它作为统一服务门户，可以极大降低民众的认知和操作成本；另一方面是可以利用平台打通各部门间的数据流通通道，实现公安、税务、银保监等部门数据的互联互通与互信互认。曾经需要车主来回跑、重复交的纸质证明，现在都在网上无声地“跑”完，真正做到了“群众少跑腿，数据多跑路”。

一项优质政策难以单兵突进，需注重协同发力。以新车上牌改革政策为例，这项政策是与网上办理解除抵押、补换领登记证书等6项新措施协同推出，而这些政策之间相互关联、相互促进，形成“组合拳”，产生协同效应。这使得办事部门能够让窗口警力从繁琐事务中解放出来，更专注于路面执法、交通安全管理等工作；同时也让群众感受到政务服务能力整体的提升，实现行政管理效率与群众体验的“双提升”。

新车上牌“一件事”改革的推行，折射出政务服务理念的转变，从原来的管理者角度转换到用户角度，以用户需求为导向，以技术手段为支撑，以系统集成为方法，进行自我内部改革，展现了中国式现代化治理的蓬勃活力。期待“一件事”的改革思维能够延伸到更多领域，让群众在数字化浪潮中感受到越来越多的便利与温暖。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：王杰（湖北宜昌“我们正当阳”团队、坝陵街道办事处）

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