湖北日报讯（记者刘洁、通讯员刘诗雨、余武兵）8月25日至9月30日，武汉以“开学礼遇‘Young’行江城”为主题，启动2025年秋季开学交通运输服务。全市地铁、公交、出租、道路客运等力量集中向大学新生及送学家长倾斜，通过“出行大礼包”、定制公交、专属打车优惠和志愿服务等一揽子举措，让大学新生一出站就能“零换乘”直达校园。

公共交通“加车加座”。开学季期间增加轨道交通、常规公交在早、晚高峰期间运力投放的同时，开通由“四站一场”直达各高校的定制公交、包车客运专线，让新生和家长能“零换乘”直达校园。

客运市场“投诉快处”。市区两级综合执法队伍加强对学校周边、“四站一场”及重要商圈的执法巡查，从严从快查处“黑车”违法经营，巡游出租车、网约车的议价、拒载等违规运营行为。同时，引导驾驶员提供优质、文明服务。做好投诉快处工作，对投诉件在1小时内快速核实，一经核实先行落实赔付，后续立案查处，让家长和学生吃“定心丸”。

包车服务“阳光透明”。组织全市具备资质的道路客运企业对参运车辆进行全面“体检”，重点检查车辆技术状况、安全设施、消防器材和卫星定位装置，确保“不带病上路”。同时，积极推广“武汉易包车”微信小程序，及时更新服务信息，学校可快速准确选择个性化运输服务，既方便又放心。

出行优惠“专属直达”。联合滴滴出行、风韵、高德等网约车平台推出“青春武汉”迎新季专属打车优惠券，覆盖特惠、快车等车型，方便青年学子入学报到、畅玩全城。

志愿服务“全程陪伴”。团市委、各高校及运输企业组织志愿者，在火车站、机场设服务岗，提供咨询、引导、搬运行李等“一站式”帮助；地铁武昌站、天河机场站等20个枢纽站新增80台自助行李寄存柜，方便新生和家长“轻装”逛江城。

“我们希望把交通运输服务做成城市的首张名片，把武汉开放、包容、活力的城市形象传递给每一位初到江城的青年学子。”市交通运输局相关负责人表示。

同时，针对2025年秋季新投入使用的40余所中小学及幼儿园，武汉进行了公交线网优化布局，做好公共交通服务全覆盖保障。