荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 占荣荣、肖欢）近日，襄阳市社会福利院联合民福社会工作服务中心，邀请民政职业大学张柳清副教授为院内工作人员开展专题培训，共50余人参与。

课堂互动。通讯员供图

活动开场，市社会福利院党支部书记、院长武娟致辞，对张柳清的到来表示欢迎，并回顾院内社工服务发展历程，强调参训人员应以学习态度投入培训。

培训分上下半场进行。上半场主题为"老年社会工作价值观和伦理"，张柳清结合个人经历与社会历史发展视角，分析老年人性格与行为特点，通过互动问答与案例解析，系统讲解与老年人建立关系的策略、交往原则及服务中的伦理抉择。

下半场聚焦"三位一体的机构服务模式"，张柳清从医护人员、社工、管理人员的角色定位与协作困境切入，提出构建管理、医护、社工协同的闭环服务体系，以提升老年人生活品质。其间，她以《西游记》唐僧团队为例，通过9项管理问题探讨领导力、团队协作与个人责任，强调团队合力对服务效能的支撑作用。

此次培训通过理论阐释、实务分析与案例研讨相结合的方式，系统梳理了养老服务理念与方法，为参训人员优化工作形态、提升服务能力提供了专业参考。