楚天都市报极目新闻讯（记者潘锡珩 通讯员徐园 杨文婧）居民家中水龙头不出水，只是发出打嗝般的声音。一开始，水务工作人员使用常规方法，通过给附近管网“吐气排水”，让居民用水恢复正常，谁知第二天异常情况再度出现。经过深入调查，他们发现一个更复杂的原因，终于在72小时内排除。

6月20日下午，武汉市江岸区江汉二路多位居民反映：水龙头出水不顺，发出“突突突”的声音，像打嗝。管线所前进小修队队长郭巍立即赶赴现场，初步判断管网内存在空气。他通过给附近消火栓“吐气排水”，居民家供水恢复正常。

第二天，居民家中水龙头“打嗝”情况再度出现。水务工作人员一时难寻症结，上报管线所副主任李伟长。李伟长判断，管网中涌入大量空气，原因绝不简单。他当即部署团队兵分两路，一路继续为消火栓排气，保障居民生活用水，一路对供水管道和沿线泵房进行地毯式排查。结果令人意外：市政管网完好无损，没有异常。

随后进行的技术分析会上，进水浮球抖动、吐气阀故障等常规原因被一一排除。李伟长打开用水信息采集系统，通过分析数据，发现一个重要线索：位于江汉二路的某商厦总水表出现罕见的“间断性反转”，日用水量有时变为负数。而这一情况发生的时间，和居民反映水龙头“打嗝”的时间正好一致。

李伟长凭借丰富的经验推断，真正的原因就藏在这家商场里。经过进一步分析发现，水流进入商场后，因商场内部供水设施出现故障，反而倒灌回市政管网。这一倒灌如同“抽气”，吸入大量空气。空气跑到居民家管道，导致水龙头“打嗝”。

找到病根，解决方案也浮出水面：在商场进水口加装止回阀，阻止水流倒灌。但难题又来了：商场白天营业，无法停水施工。

居民用水等不起。李伟长灵机一动，先出一招缓兵之计，指导商场物业微调内部闸门，暂时把倒灌的闸门关小，稳住市政管网压力，让居民家恢复供水。同时，争分夺秒与物业敲定最终维修方案。

6月23日晚10时，当城市渐入梦乡，李伟长带领团队再次来到商厦。在计费总表处，他们加装了一个止回阀，防止水流倒灌。当晚，居民用水恢复正常。经过24小时严密观察，“打嗝”声完全消失，水流稳稳当当。至此，困扰居民的“无水谜案”宣告破获。