湖北日报讯 （记者周寿江、通讯员黄元新、余卓）4月22日至23日，省委政法委在云梦县召开推进社会治安综合治理中心规范化建设现场会。会议期间，孝感市委政法委介绍了一起小区邻里纠纷的化解经过。

3月12日，孝感市孝南区孝棉西区一住户向社区反映，其一楼卫生间持续返溢污物，臭气熏天。社区综治中心工作人员第一时间到现场了解情况，建议业主联系专业疏通人员。经专业人员查看，确定是小区9栋的下水管道堵塞，需要用吸污车专业疏通，预估费用1800元。由于孝棉西区属于老旧房改房，没有公共维修基金，疏通费用需9栋全体住户均摊。但大部分住户认为下水管道堵塞是小区施工不合理导致，不愿意承担费用，疏通工作一度受阻。

综治中心工作人员首先对下水管道问题进行专业论证，确定不是施工问题后多次入户并进行电话访问，向居民解释管道堵塞主要是居民长期使用不当、随意丢弃垃圾杂物所致。经过耐心沟通，除少部分未装修住户外，其余住户同意均摊费用。3月14日，疏通工作启动，卫生间返溢污物问题得以解决。

“疏通的是管道，畅通的是民心。综治中心面对复杂的利益纠纷，通过专业判断、耐心沟通和积极协调，成功解决了居民的生活难题。”孝感市委政法委相关负责人受访时说。

据介绍，近年来，孝感市充分整合资源，推动综治中心规范化建设，依法定分止争，推动矛盾纠纷高质效化解，将一大批矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。今年以来，全市共排查各类矛盾风险2.18万件，化解2.05万件。