荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李伟、连绪绪）为深入推进住房公积金惠民政策落地见效，4月23日，襄阳市住房公积金枣阳办事处全面启动“住房公积金政策宣传周”活动。活动通过构建“三个一”立体化宣传矩阵、精准服务三类重点人群、创新“一站式服务”模式，多维激活政策效能，切实提升枣阳城区居民对住房公积金制度的获得感。

政策宣讲团走进商圈。通讯员供图

“三个一”矩阵实现宣传全覆盖。活动依托“线上+线下”全媒体传播体系，创新打造“三个一”宣传模式：组建一支由业务骨干组成的政策宣讲团，深入西北街社区党群服务中心等基层阵地开展专题讲座，面对面解答群众关切；设计一套可视化政策解读包，通过动漫视频、实景模拟等形式，直观演示公积金缴存、提取及贷款全流程操作；建立一套常态化宣传机制，联合大汉贸商场、盛世朝阳楼盘等商业载体设置政策咨询展台，将服务触角延伸至商圈、社区及楼盘终端，形成“毛细血管”式覆盖网络。

精准施策聚焦三类群体需求。针对不同群体差异化需求，活动定制专项服务方案：为新就业大学生、外卖骑手等灵活就业人员开辟绿色通道，现场演示手机APP自助缴存操作流程，简化办理手续；为湖北鑫牧丰泰生物科技有限公司等企业负责人解读单位缴存激励政策，活动期间推动新增缴存单位8家；为盛世朝阳购房业主详细解析贷款新政，助力12组家庭完成首套房公积金贷款申请。活动累计发放《公积金便民服务手册》500余份，解答群众咨询300余人次。

“一站式服务”构建惠民新体系。依托行政服务中心设立政策服务专窗，创新“窗口即时办+网点就近办+线上随时办”三维服务体系。协调合作银行在营业网点LED屏全天候轮播政策要点，配置智能终端设备实现业务办理进度实时查询。建立“专员跟进+定期回访”机制，为有需求的群众提供材料预审、手续代办等增值服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

枣阳办事处负责人表示，下一步将持续深化政银企三方协作，探索公积金政策进园区、进工地等创新服务形式，拓展政策覆盖面，让更多群众共享住房保障制度红利。