极目新闻记者 杨琛源

通讯员 陈艺婷 代晖

什么？这里能加油、能养车、能喝咖啡、还能洗衣和理发？

近日，极目新闻记者从中国石化湖北武汉石油处了解到，易捷京东养车店、易捷UCC国际洗衣店于3月21日在湖北武汉石油玉带门加能站双店齐开，成功变身为省内首个集加油、养车、洗衣、咖啡、理发等服务于一体的综合能源服务站，同时也让其成为全国首家开展理发业务的便利店。

700平方米的京东养车工区，玉带门加油站创新打造出“车生态”服务体系，提供从洗车美容到机修保养的11项专业服务。开业20余天服务车辆近1000台次，机修工位日均使用率达82%。

这种“加油即享服务”的创新模式，不仅重构加能站空间价值，更以高频次服务场景增强客户黏性。“前庭加油+后厂服务”的布局，也成为传统加油站向综合能源服务站转型的示范样本。

在多元化服务方面，他们努力创新，而在传统油气业务上，他们仍在持续优化服务体验。为了能够更好地吸引顾客，武汉石油在玉带门加能站推出了定制版养车卡。顾客消费298元即可享受价值2288元的权益，除传统的汽油优惠券外，还提供人工洗车、OBD检测、雾化杀菌等11项汽车权益，5次易捷咖啡优惠体验券和2次UCC国际洗衣体验券。数据显示，养车卡退出后，客户的油品复购率较普通客户高出了23%。

在崭新亮堂的易捷ucc国际洗衣店里，员工们都洋溢着热情的笑脸。一旁简约的理发台吸引了记者的注意，正所谓麻雀虽小五脏俱全，而出身理发世家的黄明师傅用这把小小的电推剪撑起了这项新业务的良好口碑。

“我理发好多年了，30年前的时候就自己开店，但收入不稳，现在来中石化这边工作，不仅收入稳了，还有社保，顺便发挥自己的才能。”面对记者的问题，黄师傅憨厚地笑着回答，每剪一位顾客，黄师傅还能有额外40%的提成。据了解，目前公司开展的新业务都是从现有员工中选拔人才后组织系统的培训学习，同时还实行“老带新”机制，打造多功能人才。

与此同时，家住附近的刘阿姨抱着一袋需要干洗的毛呢大衣走进了洗衣店，黄师傅及其他两位员工迅速切换专业态度，微笑着将客户迎进店内，为她介绍着服务项目及办卡优惠。刘阿姨表示，自己原本是要去别处，但在公园散步时听其他老伙伴们推荐说玉带门加油站这里的洗衣服务很好，于是她决定来试一试。

“阿姨，我们这里充值办卡更优惠，打7折！”店员热情介绍着目前的活动，“哎呀早知道都来你们这了！”刘阿姨带着遗憾说道，“我就住这附近，明年都拿过来！”通过“到店送洗+会员折扣”模式，截至目前，易捷UCC国际洗衣店已累计近500件送洗量，在此基础上，门店还根据周围生活圈打造了几处收衣点，顾客甚至不用将衣服送至门店，直接就近选择收衣点，会有专人将收好的衣服一次性送到洗衣店。

易捷服务部员工陆圣韬表示，后续他们还将引入美甲、宠物护理等服务，将进一步强化“家生活”定位。为此，武汉石化公司还做了进一步调研，结果显示，73%的受访顾客表示愿意为这些便民服务延长停留时间，这表明能源站向社区生活中心转型的趋势正在形成，湖北易捷品牌也将在综合能源服务领域书写更多精彩篇章。