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“萌娃”走失 收费员暖心守护寻家人

荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员罗方妮、向玉洁)3月5日下午,当枝一级公路金沙收费站上演了一场暖心救援。一名三岁“萌娃”独自在摩托车道徘徊,幸被当班收费员及时发现并妥善安置,最终安全回到家人身边。

当日16时50分左右,金沙收费站收费员包德玉正在现场巡查,发现一名小女孩独自在收费站摩托车道来回走动,身边无家长陪同。当时正值车流高峰,包德玉立即上前将孩子带至安全区域,耐心询问情况:“小朋友,你怎么到这里来啦?这里很危险。”由于孩子年幼无法清晰表达,她迅速联系同事在收费站周边展开搜寻,并同步与附近工业园区取得联系。经过半小时的努力,工作人员终于通过园区信息登记系统联系上了孩子父亲。

据了解,小女孩父亲在瑞定包装材料有限公司工作,当天带女儿外出取快递时,因疏忽未能及时察觉孩子跑开。父亲赶到收费站时,看到女儿正被收费员细心照料,激动之情溢于言表。临别时,收费员再三叮嘱其加强看护,避免类似事件再次发生。

随后,瑞定包装材料有限公司部门负责人专程致电,称赞收费站“一年内两次救助员工”——去年该厂一名员工突发疾病晕倒,收费员曾紧急救助;此次又为企业员工寻回走失女儿,再显服务担当。

自开站以来,金沙收费站已累计帮扶群众130余起,内容涵盖伤员救助、迷路老人护送、故障车辆协助等,以实际行动树立了公路服务窗口的良好形象。

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