荆楚网（湖北日报网）舆情数据分析师 谢宇航

2月27日，荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院发布2024年度武汉传播力十佳街道榜单，上榜街道分别为百步亭社区、紫阳街道、洪山街道、水果湖街道、南湖街道、和平街道、纸坊街道、中南路街道、中华路街道、北湖街道。

2024年，上榜街道立足城市更新与民生需求交织点，通过挖掘文化符号、搭建政民互动场景、创新融媒体传播矩阵，推动城乡蝶变叙事。既有宏大视角的战略解读，亦有微观切面的烟火叙事，城市形象实现从“功能修补”向“价值再生”的认知跃迁。荆楚网（湖北日报网）、楚天舆情数据研究院根据各街道全年基础网络知名度、网络传播指数、社会生活网络指数三大一级指标，十五项二级指标，二十三项三级指标，对街道全年综合形象进行排名，数据来源于荆楚网及第三方大数据传播指数系统自动抓取。

图1：主流媒体全年信息量

图2：微博年度传播亮点

从媒体报道情况来看，央省媒体多角度聚焦武汉各街道，精准呈现其为提升基层治理效能所施展的多元举措。其中，南湖街道备受瞩目，媒体报道量逼近2500条，百步亭社区、紫阳街道、水果湖街道、中南路街道等亦表现亮眼，报道数量超1000条，洪山街道、和平街道、纸坊街道、中华路街道、北湖街道也均突破500条大关，这充分彰显出各街道在基层治理进程中的踊跃探索实践，以及所积攒的深厚社会影响力。从微博平台热门话题来看，相关内容涵盖基层治理、民生保障、文化旅游、暖心事迹等多个领域，充分展现街道风采，有效促进政民互动与正能量传播。

主题活动激活新势能

聚焦基层痛点获广泛关注。南湖街道与紫阳街道聚焦基层治理痛点，深挖创新潜能，以系统性策划驱动治理升级。南湖街道着力提升行政效能，整合资源、重构流程，打造综合服务大厅，实现审批服务“一窗受理”，树立区域改革典范，获湖北广播电视台宣传报道。面对新就业群体融入困境，街道精准调研，精心构建“服务驿站-小哥食堂-骑手友好型小区-小哥公寓”四级服务链，驿站供咨询休憩，食堂保平价餐饮，小区配专属车位、充电桩，公寓解决住宿难题，形成一站式服务闭环，相关经验亮相全国新业态党建座谈会。紫阳街道坚持问题导向，靶向施策。保安社区直击物业矛盾，创新“信托制”模式，借居民听证会、共管账户、财务公开等策划，变传统物业关系为居民共治，物业费收缴率飙升至98%，获人民周刊网等央级媒体关注。起义门社区围绕“红石榴+”品牌，谋定民族文化“挖掘-传播-实践”三步策略，专班梳理历史，举办节庆、手工艺展，设立评选机制，成功培育治理标杆，助力社区党委书记荣获“全国民族团结进步模范个人”殊荣。两个街道精准调研、精细规划、精巧创新，为基层治理量身定制可复制的系统方案。

创新文化活动引央媒点赞。中华路街道与水果湖街道以精准策划推动文化经济融合发展。中华路街道深挖“红巷”红色富矿，匠心打造“情景剧+宣讲”传承范式，集结“红巷苗苗”“红巷青马”“红巷爷爷”特色队伍，联合呈现《百年红巷代代传》情景剧，借沉浸式展演、常态化宣讲激活红色历史，串起“展演-解读-传承”链条。在营商环境层面，推行“五度”服务工程，凭借“零号员工”驻企贴身服务、中小企业服务工作站搭桥，策划政策宣讲等四类活动，织就“需求—整合—落地”服务网。水果湖街道紧盯民生痛点创新出招，聚焦楼宇育儿难，汇聚辖区教育力量推出“长城汇楼宇托管班”，兼顾课业辅导与素质拓展，获《人民日报》点赞；策划“科普年货节”，于步行街融合科技、非遗、文创，借助媒体宣传点燃商业热情，被新华网聚焦；搭建楼宇党建三级联动架构，凸显党组织在政策、人才服务里的引领效能，获人民网力荐。

年度形象：善治筑基绘就幸福图景

2024年，武汉各区街道呈现出多元善治、服务精细等网络形象。

多元共治破难题，服务下沉惠民生。湖北日报客户端、荆楚网、极目新闻等媒体报道武汉市基层治理创新案例，武昌区紫阳街道、洪山区洪山街道通过能人引领、资源整合，探索治理新路径。紫阳街道创新“能人+政务”双驱动模式：开展社区能人培育沙龙，通过“三步走”策略，挖掘治理骨干，破解“三无”小区治理难题；组织“政务服务走上门”行动，为陆羽茶都商户集中宣讲社保补贴、创业贷款政策，实现商户办事“零跑腿”。洪山街道构建全龄服务生态，林屿岸春天社区打造“三青学堂”，开设老中青定制课程200场，覆盖健康养生、国学礼仪等内容，服务超3000人次；武昌府社区推出“托管周周帮”，联动商户、高校志愿者开设特色课程，缓解双职工家庭“接送难”痛点。舆论认为，相关街道通过培育自治骨干、下沉政务服务、整合社会资源，推动“单向管理”转向“多元共治”，为基层治理注入新动能。

文化润心促共治，邻里共筑精神家园。人民日报、中国妇女报、湖北日报、荆楚网等媒体聚焦社区文化建设，报道江岸区百步亭社区、武昌区中华路街道与中南路街道以家风传承、非遗活化、节庆联动构建多元文化生态。百步亭社区深耕家风24载，2024年家风故事会中7岁小童分享三代诚信故事，单亲学子获助圆梦高考；春节组织130名志愿者展演舞龙、采莲船，中秋设汉绣泥塑等18个民俗市集，老志愿者夫妻档带动青年接棒“小喇叭”行动，实现家风代际传承。中华路街道拓展教育场景，楚材社区“红领巾课堂”提供周末托管服务，联动高校开设课业辅导与乒乓球教学；读书日开展黄鹤楼主题亲子共读，借阅图书200余册。中南路街道创新文化载体，静安社区组织25名儿童体验非遗竹编技艺；武锅社区中秋打造“邻里共绘幸福圈”，少数民族居民创作书法作品，萌童手绘玉兔剪纸，啄木鸟志愿队为20名老人表演诗朗诵传递温暖。舆论指出，中华路、中南路等街道以家风立德、以非遗续脉、以节庆聚情，用文化柔性力量赋能社区治理，构筑居民精神共同体。

低碳转型探新路，生态共治焕新颜。学习强国、湖北日报、荆楚网等媒体关注绿色生态实践成果，报道江汉区北湖街道、武昌区水果湖街道以技术赋能、空间活化推动低碳转型。北湖街道以“光伏+社区”模式破题，在建设社区3栋居民楼顶铺设180块光伏板，年发电量达126千瓦时，为楼道灯、充电桩等公共设施供电，成功入选全球“C40绿色繁荣社区”试点并向全区推广；同步联动民间河湖长开展低碳实践，组织居民用旧衣物制作环保袋、厨余垃圾堆肥，推动资源循环再生。水果湖街道聚焦生态修复与低碳场景，滨湖社区将282平方米闲置楼顶改造为“共享花园”；楚河两岸专项治理中，百余名志愿者清理垃圾2吨，还原“水清岸绿”景观；机安社区联合碳排放交易中心发起“公园低碳打卡”，形成“行动换奖励”的低碳普及机制。舆论点赞，相关街道以技术赋能节能降耗、以共治激活生态价值，为城市绿色转型提供了“可复制、可持续”的社区样本。

隐患清零筑防线，多元共治护民生。湖北日报、荆楚网、极目新闻等主流媒体报道武昌区南湖街道、洪山区和平街道、江夏区纸坊街道通过精准排查隐患、强化执法整治、提升应急能力，织密社区安全防护网。南湖街道聚焦重点领域，开展青少年反诈讲座，解析“网游诈骗”等6类套路；联合城管部门推动23家商户“瓶改管”，降低燃气爆燃风险；组织居民参观禁毒教育基地，通过仿真模型提升防毒意识。和平街道攻坚治理难点，拆除锈蚀铁皮棚等违建，消除高空坠物隐患；应对暴雪极端天气，3天清雪3万平方米，铺设防滑垫2622条，帮扶独居老人364户。纸坊街道重拳整治顽疾，快速拆除西郊路90平方米易燃违建钢架棚；依法清除高压电塔旁1170平方米违规食堂宿舍，依托“天眼巡查+地面核查”机制形成违建监管闭环。舆论称赞南湖等街道以“零容忍”消隐患、以“快响应”护民生，从反诈教育到燃气改造，从违建攻坚到冰雪应急，彰显平安建设的力度与温度，为城市精细化治理提供实战样本。