极目新闻通讯员 周青 严晓敏 刘秀芳

2024年10月，一场突如其来的意外让武昌区宁松社区的独居老人陆婆婆摔伤。幸运的是，武昌区为像陆婆婆这样的高龄独居老人购买了意外伤害保险。

得知陆婆婆摔伤的消息后，社区工作人员第一时间上门探望，并向她宣传了这项政府购买的意外保险政策。网格员详细解释了保险的使用范围和报销流程，让陆婆婆对后续的治疗费用报销有了清晰了解。

然而，面对下载病历、打印发票等繁琐的手续，陆奶奶显得力不从心。了解到这一情况后，社区工作人员主动伸出援手，耐心细致地帮助陆奶奶逐一办理这些手续。他们不仅协助老人打印病历和发票，还仔细核对每一份材料。

在社区工作人员的帮助下，陆婆婆的保险理赔手续顺利办妥，她感激地说：“真是多亏了社区的工作人员，他们不仅关心我的生活，还帮我解决了这么多难题。”

武昌区政府持续为该区60周岁（含）以上老年人（包括在武昌辖区内居住一年以上的老年人）购买意外伤害保险，为老年人的安全感“加码”。 据了解，该险种保障内容包含意外伤害门诊保障、意外身故/伤残保障、意外伤害住院保障、意外伤害住院津贴保障等。