荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 董瑞娟)深夜的襄阳市火车站站前广场,人流逐渐稀少,但对于需要帮助的群众来说,警务站闪烁的警灯永远是那颗最亮的“定心丸”。4月1日23时许,一名男子步履匆匆地走进襄阳市公安局樊城区分局警务平台大队火车站巡组,神情焦急,用手不停地比画。值班民警立即意识到这是一名聋哑人士,通过一比一划的耐心交流,民警了解到:该男子当晚本想乘车,但由于沟通障碍错过班次,不仅无法继续行程,连回家的路也犯了难。孤立无援的他看到警务站的灯光,便第一时间想到了找警察帮忙。
民警赶紧将其引导至座椅上休息,并迅速拿出纸笔,试图与其展开“无声的对话”。然而该男子不会写字,只写出了他母亲的一组电话号码。民警拨通其母亲的视频电话后,新的难题接踵而至:对方年事已高,不仅听力严重下降,且方言口音极重,双方根本无法有效沟通。正当民警一筹莫展之际,经验丰富的值班民警灵机一动:“老人身边有没有年轻人?能不能找个邻居帮忙?”
民警再次耐心地与老人通过短信和断断续续的通话进行引导,最终,老人找来了隔壁邻居王师傅。民警迅速核实情况,并成功与邻居添加为微信好友。很快,邻居通过微信发来了老人家所在地的详细定位。看着手机屏幕上清晰的地址,民警心里的石头终于落了地。考虑到深夜交通不便,且聋哑男子沟通存在障碍,值班民警决定:“走,我们送他回去,一定要交到家人手上。”
警车穿梭在深夜的街道,按照导航的指引,民警顺利将男子送到了其居住的小区门口。看到儿子被民警平安送回,男子的母亲激动得热泪盈眶,紧紧握住民警的手,虽然言语不清,但那份感激之情溢于言表。邻居也在一旁连连称赞:“这么晚了,要是没有你们警察,家里人真不知道要急成啥样,太感谢了!”在确认男子身体状况良好、家庭情况无误后,民警才放心地告别,转身又消失在夜色中,返回岗位继续守护着车站的安宁。
从警务站内的无声交流,到寻亲路上的多方接力,再到深夜里的暖心护送,这场“爱心接力”不仅帮助一名聋哑人平安归家,更传递了这座城市的温度。在这个寒冷的夜晚,闪烁的警灯,就是最让人安心的守护。